4° | 9° Температура: 4°C | 9°C

Поиск

Разное

Ремонт стиральной машины: документы, сервисный центр

  • Автор Андрей Гриневский

Не секрет, что даже самые дорогие и качественные стиральные машины могут выйти из строя. В таких ситуациях хозяйки обычно начинают паниковать и звать знакомых мастеров, чтобы те быстро все починили.

Однако, ремонт такой бытовой техники, какой является стиральная машина, дело достаточно сложное, и далеко не каждый специалист может справиться с ним. Поэтому, лучше не экспериментировать, а обратиться в сервисный центр Zanussi по адресу moscow-master.ru или другого производителя. Но перед этим необходимо собрать несколько документов, которые могут потребовать специалисты центра.

Какие документы нужны для ремонта стиральной машины?

Покупая новую стиралку нужно убедится, что к ней прилагается соответствующая документация. В ее составе должны быть:
• инструкция
• технический паспорт
• гарантийный талон

Важно отметить, что на последнем из указанных документов обязательно должна быть подпись продавца, дата оформления заказа, серийный номер модели, а также контактная информация сервисных центров.

К примеру, при покупке бытовых приборов Siemens, на гарантийном талоне всегда указано, где в городе можно найти сервисный центр Siemens на странице moscow-master.ru. Все эти документ в мастерской могут потребовать.

В последнее время некоторые магазины помимо гарантии производителя предоставляют покупателям и гарантию продавца. Однако специалисты не рекомендуют обращать внимание на этот документ, поскольку неизвестно с какой компанией магазин заключил договор на сервисное обслуживание.

Конечно, если в роли этой компании выступает сервисный центр “Москва-Мастер”, сайт которого находится по адресу www.moscow-master.ru, то такой гарантии можно доверять даже больше, чем гарантии производителя. Но, естественно, данный центр сотрудничает не со всеми магазинами бытовой техники.

В какой сервисный центр обратиться для ремонта стиралки?

Имея на руках оба вида гарантийных талона, потребитель имеет право обратиться в любой из указанных центров, однако специалисты рекомендуют отдавать предпочтение центрам технического обслуживания производителя.
Потребителям нужно четко представлять, что гарантийный талон предоставляет определенный набор услуг по устранению поломки в указанные сроки.
На данном документе указано также, как долго сервисный центр может заниматься ремонтом конкретного вида техники. Центры солидных компаний никогда не нарушают эти сроки, если, конечно, для устранения неисправности нет необходимости ждать деталей из другой страны.

На сегодняшний день есть три основных вида сервисных центров:

• официальные
• авторизованные
• неавторизованные

Как несложно догадаться, первый из указанных видов подразумевает официальный центр производителя, специалисты которого используют лишь оригинальные детали при ремонте бытовой техники. То же самое можно сказать и об авторизованных центрах, ведь их выбирает ни потребитель или продавец, а сам производитель. Следовательно, вероятность использования мастерами “серых” деталей, равна нулю.

Что касается неавторизованных центров, то они работают за счет прямых заказов. Довольно часто такие компании заключают договора на гарантийное обслуживание техники с магазинами.

Как правило, стоимость ремонта в этих центрах ниже (когда речь идет о постгарантийном обслуживании).

Но, как качественно в таких фирмах ремонтируют технику, сказать сложно. Если центр работает на рынке несколько лет и имеет репутацию надежного партнера, ему смело можно доверять, а если нет – то предпочтение лучше отдать авторизованному или официальному центру.